Chi Siamo

Acquisire, mantenere e accrescere un portafoglio clienti è essenziale per ogni business. Con la diffusione di piattaforme digitali e social media, le aspettative dei clienti sui servizi e la reattività dalle compagnie sono aumentate vertiginosamente, anche perché i clienti sono connessi 24/7. I margini in questo mondo di “servizi su richiesta” sono sempre più sottili.

Considerato ciò, come può un’azienda distinguersi e crescere?

Ad iMovo, crediamo che la risposta vada trovata nella comprensione profonda dei tuoi clienti, come interagiscono con la tua organizzazione e il valore che hanno loro per te, così come tu crei valore per loro.

In quanto leader nei campi del Customer Experience Management (CEM), Business Intelligence (BI) e Big Data Analytics, iMovo aiuta le organizzazioni a ottenere una visione profonda del valore dei clienti, del loro comportamento e delle loro aspettative, a migliorare tutto ciò e ad attuare strategie su diversi canali mirate a soddisfare le esigenze attuali e future del cliente.

Combinando alcune delle tecnologie più innovative sul mercato con un approccio formale, tali strategie permettono l’organizzazione a costruire relazioni a lungo termine e di valore, che risultano in una crescita consistente di profitto.

I nostri servizi abbracciano l’intero ciclo delle relazioni con i clienti: