Storia dei clienti: GasanMamo Insurance Ltd.

Trasformare la gestione di rischio e assicurazioni in uno strumento proattivo

GasanMamo Insurance Ltd è la principale compagnia di assicurazioni di Malta, che fornisce assicurazioni competitive per viaggi, casa, prestazioni sanitarie, marine e per le compagnie per clienti privati e commerciali in tutte le isole maltesi.

La sfida
Le compagnie assicurative sono complesse e operano in un mercato altamente competitivo. Avere un nome forte non è sufficiente per sopravvivere e per diventare e rimanere leader del settore. Le compagnie assicurative devono essere aggressive e rapide ad identificare i trend, fornire servizi personalizzati e offrire il giusto insieme di prodotti, al giusto prezzo e ai clienti giusti.

Il management di GasanMamo Insurance (GMI) si affida al team di Risk and Management Information per ricevere informazioni aggiornate su come procede la compagnia. Ms. Marcon Vassallo, responsabile del team di Risk and Management Information ha spiegato come prima dell’introduzione di QlikView, loro utilizzavano in gran parte Excel per preparare e mantenere tutti i report che venivano poi distribuiti ai destinatari via email. Comunque, questo sistema non era efficiente, creare report richiedeva troppo tempo e questo comportava che spesso il management non riusciva a sfruttarli in tempo.

La soluzione e l’esperienza di iMovo

Ms. Vassallo ha spiegato anche le ragioni che hanno portato ad adottare una soluzione di Business Intelligence e che il processo di ricerca seguito è stato rigoroso.
iMovo ha capito i bisogni del nostro business e ci hanno aiutato a scoprire gli strumenti adatti per la nostra azienda. Ci hanno assistito nel processo dell’implementazione e ci hanno fornito l’addestramento necessario per iniziare ad utilizzare i report e le dashboard in pochissimo tempo. Questo ci ha permesso di diventare autosufficienti nello sviluppo di Qlik permettendoci di implementare e personalizzare ulteriormente le dashboard da soli .

Data la natura altamente competitiva dell’industria delle assicurazioni, GMI richiedeva una piattaforma per scoprire opportunità di business che fosse economica e sensibile ai cambi delle condizioni di mercato.

“Volevamo essere in grado di leggere e analizzare dati complessi per prendere decisioni in modo rapido e proattivo” racconta Ms. Vassallo. L’introduzione di QlikView all’interno di GMI ha accelerato i processi decisionali; ridotto il tempo per analizzare e leggere i dati e soprattutto ha dato ai data analysts la possibilità di fruire di tutti i dati in maniera user-friendly così che non dovessero più ricorrere al team di IT.

iMovo

Ad iMovo siamo specializzati in Customer Experience Management (CEM), Business Intelligence (BI), Big Data Analytics e Customer Relationship Management (CRM). Unire alcune delle soluzioni tecnologiche più innovative sul mercato con un approccio formale, aiutiamo le organizzazioni a costruire relazioni a lungo termine con i loro clienti, il che permette una crescita continua e consistente.

Che sia per l’industria dei servizi finanziari, per il governo e il settore pubblico o il bisogno di migliorare i servizi ai clienti, ad iMovo possiamo aiutarti a sfruttare al meglio le informazioni sui tuoi clienti per migliorare la tua produttività utilizzando tecnologie come Qlik. 

Qlik

Qlik è leader nelle soluzioni per l’analisi dei dati per una visualizzazione dei dati self-service e un’analisi guidata. Approssimativamente 36,000 clienti si affidano alle soluzioni di Qlik per dare significato alle informazioni in loro possesso, esplorare le relazioni nascoste tra i dati che portano a utili scoperte e quindi a nuove idee. QlikView è la piattaforma leader nel business discovery, fornendo uno strumento di BI self-service che permette all’utente di prendere decisioni più consapevoli e rapide.

Se vuoi più informazioni su Qlik o altri dei servizi offerti da iMovo, contattaci alla casella di posta elettronica [email protected].

Disclaimer: Tutti i prodotti e i nomi delle compagnie potrebbero essere marchi registrati dei loro rispettivi proprietari. Al meglio della nostra conoscenza, tutti i dettagli erano corretti al momento della pubblicazione; queste informazioni possono cambiare in futuro.

GasanMamo Logo

Azienda
GasanMamo Insurance Ltd.

Industria
Insurance

Località
Gzira, Malta

Prodotto in uso
Qlik